Putuskan
Setelah mendelegasikan tugas, apa yang tetap harus Anda lakukan?
Pelajaran dengan bahasa sederhana
- Delegasi
- Delegasi berarti memberikan tugas beserta wewenang untuk melaksanakannya, tetapi Anda tetap bertanggung jawab atas hasilnya.
- Pilih orang yang kompeten, jelaskan tujuan, batasan, dan tenggat, sediakan sumber daya, serta tetapkan kapan harus melapor kembali.
- Periksa kemajuan tanpa mengambil alih tugas.
- Delegasi melatih perwira Anda dan memberi Anda waktu untuk mengelola.
- Penilaian kinerja
- Sebagian besar perusahaan melakukan penilaian kinerja, yaitu evaluasi tertulis atas kinerja setiap pelaut, pada akhir kontrak.
- Dasarkan pada fakta yang Anda amati, bukan kabar orang.
- Bahas dengan orang tersebut dan beri kesempatan menanggapi.
- Berikan pujian di depan umum, koreksi secara pribadi.
- Penilaian yang adil mengarahkan pelatihan dan promosi; penilaian tidak adil merusak kepercayaan.
- Konflik
- Konflik di kapal cepat membesar dalam ruang kecil dan tertutup. Bertindaklah sejak awal.
- Temui pihak terkait secara pribadi, dengarkan setiap pihak, pisahkan fakta dari perasaan, dan fokus pada perilaku, bukan pribadi.
- Sepakati solusi dan tindak lanjuti.
- Jika perilaku melanggar aturan, gunakan prosedur disiplin perusahaan dan catat secara adil.
- Jangan biarkan konflik terbawa ke anjungan atau kamar mesin saat pekerjaan kritis.
- Awak multikultural
- Awak sering berasal dari berbagai negara.
- Budaya memiliki jarak kekuasaan berbeda: seberapa mudah bawahan mempertanyakan atasan.
- Dalam budaya dengan jarak kekuasaan tinggi, bawahan mungkin diam meski melihat bahaya.
- Undang mereka menyampaikan keberatan secara terbuka dan dengan menyebut nama.
- Gunakan bahasa kerja kapal untuk semua pekerjaan.
- Pilih kata sederhana dan hindari bahasa gaul.
- Minta penerima mengulangi instruksi penting: ini disebut baca ulang.
- Hormati kebutuhan agama dan makanan.
- Kesejahteraan
- Keterasingan, kelelahan, kekhawatiran keluarga, dan komunikasi terbatas memengaruhi kesehatan mental.
- Perhatikan perubahan perilaku.
- Dorong rekreasi, izin turun ke darat, dan komunikasi dengan keluarga.
- Layanan kesejahteraan pelaut dan saluran bantuan menyediakan dukungan rahasia.
- Hak pelaut dibahas dalam Hukum: faktor manusia; sebagai pengelola, Anda mewujudkannya di kapal.
Poin utama
- Delegasikan tugas dan wewenang; Anda tetap bertanggung jawab atas hasilnya.
- Nilai berdasarkan fakta yang diamati, bahas, dan beri kesempatan menanggapi.
- Tangani konflik sejak awal, secara pribadi, dengan fokus pada perilaku, bukan kepribadian.
- Pada awak multikultural, undang keberatan dan periksa pemahaman.
- Kesejahteraan dan kesehatan mental merupakan bagian dari pengelolaan awak yang aman.
Check what you have read
Apa dasar penilaian kinerja pada akhir kontrak?
True or false?
Decide each statement before you see the answer.
Diamnya awak junior berarti mereka menyetujui rencana.
Pada awak multikultural, undang keberatan dan periksa pemahaman.
Konflik pribadi adalah urusan pribadi dan bukan urusan perwira.
Mendelegasikan tugas menghapus tanggung jawab Anda atas hasilnya.
Nilai berdasarkan fakta yang diamati, bahas, dan beri kesempatan menanggapi.
Tangani konflik sejak awal, secara pribadi, dengan fokus pada perilaku, bukan kepribadian.
Kasus latihan & kunci ujian
Situasi
Sebagai mualim I, Anda melihat serang, yaitu kepala awak dek, dan seorang juru mudi yang berbeda kebangsaan tidak lagi berbicara. Perintah kerja kini melalui orang ketiga. Kemarin, tutup palka hampir menimpa seorang awak nonperwira karena tidak ada yang meneruskan peringatan. Apa tindakan Anda?
Tampilkan jawaban
Hentikan sementara pekerjaan terkait sampai komunikasi aman pulih. Temui masing-masing secara pribadi, lalu bersama jika sesuai. Dengarkan keduanya dan sepakati peringatan langsung dalam bahasa kerja, disertai baca ulang. Laporkan kejadian nyaris celaka melalui SMS dan beri tahu nakhoda. Pastikan pengaturan berjalan sebelum melanjutkan pekerjaan, lalu tindak lanjuti dalam beberapa hari. Gunakan prosedur perusahaan jika salah satu menolak.
Kunci ujian
- Delegasi: tugas, wewenang, batasan, sumber daya, laporan kembali; tanggung jawab tetap pada Anda.
- Penilaian kinerja: berdasarkan fakta, dibahas, dan mengizinkan tanggapan.
- Penanganan konflik: sejak awal, secara pribadi, fokus pada perilaku, dan ditindaklanjuti.
- Awak multikultural: jarak kekuasaan, bahasa kerja, baca ulang; kesejahteraan dan kesehatan mental.